連接型CRM
什么是連接型CRM
企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。
PaaS平臺(tái)／開放平臺(tái)
連接系統(tǒng)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)象、流程、權(quán)限等的定制化配置以及與內(nèi)部IT系統(tǒng)的對(duì)接需求
連接型CRM的產(chǎn)品內(nèi)容
營(yíng)銷管理
通過“全渠道獲客、潛客識(shí)別評(píng)估，線索培育轉(zhuǎn)化，渠道ROI與數(shù)據(jù)駕駛艙”等能力，助力企業(yè)營(yíng)銷推廣獲客，溯源轉(zhuǎn)化效果，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
銷售管理
通過線索的精細(xì)化管理、全方位的客戶360°畫像、標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)銷售流程與預(yù)測(cè)，靈活的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷返利、訂單管理，實(shí)現(xiàn)線索到現(xiàn)金的完整業(yè)績(jī)閉環(huán)，把握每一次成交機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，提升客戶滿意度
服務(wù)管理
通過“多渠道服務(wù)受理、工單自動(dòng)分派、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、配件管理、設(shè)備維保與巡檢、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)數(shù)據(jù)分析”等能力，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)全流程數(shù)字化管理，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)
連接全員業(yè)務(wù)協(xié)同
通過融合即時(shí)溝通、辦公審批、日程、任務(wù)、網(wǎng)盤、企業(yè)郵箱、考勤打卡、工作圈等功能于一體，提供一站式企業(yè)辦公入口，打造極致高效的在線協(xié)同辦公全方位解決方案
連接渠道賦能伙伴
依托紛享銷客CRM強(qiáng)大的連接能力，將上游企業(yè)與下游經(jīng)銷商、代理商的業(yè)務(wù)連接起來，實(shí)現(xiàn)渠道在線訂貨、客戶報(bào)備、聯(lián)合跟進(jìn)、銷售預(yù)測(cè)、費(fèi)用管理、門店訪銷、數(shù)據(jù)洞察、溝通協(xié)作、培訓(xùn)賦能等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化管理，與伙伴共創(chuàng)共贏
連接生態(tài)與系統(tǒng)
連接釘釘和企業(yè)微信平臺(tái)，無縫對(duì)接ERP系統(tǒng)，以企業(yè)為主體，構(gòu)建內(nèi)外部業(yè)務(wù)協(xié)作數(shù)字化管理。連接微信生態(tài)，為企業(yè)提供基于公眾號(hào)和小程序的營(yíng)銷獲客與售后服務(wù)能力，直達(dá)終端客戶，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，便捷高效服務(wù)
連接型CRM行業(yè)方案
裝備制造行業(yè)
助力裝備制造企業(yè)優(yōu)化項(xiàng)目管理能力，提升商務(wù)協(xié)作效率，構(gòu)建智能制造服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)療健康行業(yè)
打通市場(chǎng)、銷售、服務(wù)的客戶全生命周期旅程，助力醫(yī)療健康行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化管理和直銷-分銷一體的全業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
SaaS軟件行業(yè)
覆蓋營(yíng)銷一體化管理、線索轉(zhuǎn)化管理、商機(jī)漏斗與預(yù)測(cè)、業(yè)財(cái)一體化、項(xiàng)目交付管理、客戶成功管理、渠道賦能等行業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
ICT行業(yè)
提供ICT行業(yè)“營(yíng)-銷-服”一體化，有效解決ICT行業(yè)企業(yè)獲客、業(yè)務(wù)擴(kuò)張、渠道賦能、資金管控、客服等業(yè)務(wù)問題，
快消行業(yè)
國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快消行業(yè)CRM解決方案，通過渠道精耕和渠道賦能，為品牌商提供深度分銷的數(shù)字化系統(tǒng)，是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的利器。
農(nóng)牧農(nóng)資行業(yè)
打造農(nóng)牧農(nóng)資行業(yè)全鏈路解決方案，構(gòu)建以客戶為核心的端到端價(jià)值體系，助力企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)一體化
教培行業(yè)
助力教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧教育生態(tài)鏈。有效解決教育培訓(xùn)行業(yè)從招生引流、咨詢轉(zhuǎn)化、簽約回款、教學(xué)服務(wù)到復(fù)購轉(zhuǎn)介紹，全流程的營(yíng)銷管理痛點(diǎn)。
家居建材行業(yè)
提供一站式全營(yíng)銷業(yè)務(wù)解決方案，涵蓋工程業(yè)務(wù)、家居專賣業(yè)務(wù)、流通分銷業(yè)務(wù)、海外國(guó)際業(yè)務(wù)管理需求，有效解決家居建材企業(yè)獲客、擴(kuò)張、渠道、資金、客服等營(yíng)銷痛點(diǎn)
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連接型CRM成功故事
振德醫(yī)療：實(shí)現(xiàn)四大價(jià)值
打通了各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)中的部門墻，讓業(yè)務(wù)線上化，標(biāo)準(zhǔn)化。將商機(jī)重構(gòu)、行為管理重構(gòu)、管理體系考核辦法重構(gòu)、業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制重構(gòu)、數(shù)據(jù)閉環(huán)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)中...
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中科大洋：組織及流程的強(qiáng)效聯(lián)動(dòng)平臺(tái)
借助紛享銷客的CRM系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)獲取客戶需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)具體銷售代理商的定義，使得他們的服務(wù)顆粒度變的更加細(xì)膩，同時(shí)也使得他們的集中化管理變?yōu)?..
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特變電工：信息化程度提升
采用紛享銷客CRM后，新疆特變電工自控設(shè)備公司整體報(bào)表統(tǒng)計(jì)成本降低70%，企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量提高100%。各業(yè)務(wù)線人員效率提高近40%，各團(tuán)隊(duì)協(xié)作更密切
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飛天誠(chéng)信：銷售管理有了明顯的提升和改善
紛享銷客CRM上線后，為飛天誠(chéng)信的銷售管理方面帶來了明顯的提升和改善：減少了15%的重復(fù)工作，提升了20%的工作效率，讓管理精度提升了30%。
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