行業(yè)痛點

ABM營銷一體化管理

ABM是將一個組織團(tuán)體下的多個聯(lián)系人視為一個整體進(jìn)行戰(zhàn)略營銷。通常企業(yè)的CRM中將信息分為兩個層級：Account（客戶）和Contact（聯(lián)系人），以往B2B企業(yè)市場部在進(jìn)行市場推廣時習(xí)慣以聯(lián)系人為單位，而忽略了同一客戶中不同聯(lián)系人行為組合帶來的極富價值的數(shù)據(jù)。

B2B線索轉(zhuǎn)化管理

幫助 SaaS 企業(yè)從線索的來源開始進(jìn)行精細(xì)化管理，比如線索通過官網(wǎng)、 MA 系統(tǒng)、電銷外呼、 400 電話、轉(zhuǎn)介紹等渠道進(jìn)來后，相對已經(jīng)比較精準(zhǔn)，進(jìn)入 CRM 系統(tǒng)后便會進(jìn)入不同的池子，通過不同的分配規(guī)則自動分配給銷售。銷售人員通過電話、在線、線下拜訪等手段對線索進(jìn)行主動跟進(jìn)。

項目式商機(jī)管理

提供自動化工具，幫助銷售人員擺脫繁瑣工作，專注打單。

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  通過收集每個階段的銷售數(shù)據(jù)，分析潛在客戶在每個階段的停留天數(shù)、轉(zhuǎn)化率等重要銷售指標(biāo)，可以幫助您發(fā)現(xiàn)銷售流程中存在缺陷和亟待改進(jìn)的問題點；

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  幫助企業(yè)構(gòu)建按階段明確劃分的銷售流程，可以幫助企業(yè)讓潛在客戶更快速且順利地流轉(zhuǎn)到下一階段，大幅度縮短整個銷售周期，使?jié)撛诳蛻粼诟痰臅r間內(nèi)轉(zhuǎn)化為成交客戶；

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  同時可將企業(yè)最佳銷售實踐過程固化進(jìn)系統(tǒng)，將銷售漏斗中銷售階段進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，將整個商機(jī)跟進(jìn)過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，提高商機(jī)贏單率。

業(yè)財一體

實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)流的閉環(huán)管理，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)真正的數(shù)智化。

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  打通CRM系統(tǒng)與支出管理系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)體系和財務(wù)體系之間實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合、管理融合和數(shù)據(jù)融合；

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  促進(jìn)前后端業(yè)務(wù)流、信息流和數(shù)據(jù)流的效率，提升后端對前端的支撐和響應(yīng)能力，以應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)變化；

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  從訂單管理、應(yīng)收管理到款管理、業(yè)績管理、提升管理、續(xù)費(fèi)管理等多個方面幫助企業(yè)提升業(yè)財協(xié)作效率；

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  實現(xiàn)回款、業(yè)績、續(xù)費(fèi)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，提高跨部門合作效率。

客戶成功

通過連接運(yùn)營平臺與CRM系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)人員第一時間知曉客戶的使用情況，并在 異動狀況產(chǎn)生時發(fā)出預(yù)警，使問題得到及時發(fā)現(xiàn)并解決。

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  流失風(fēng)險管理：建立以健康度、翻動率為過程管理指標(biāo)的績效體系，推動中?期客戶續(xù)費(fèi)率的提升；

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  續(xù)費(fèi)和增購管理：通過系統(tǒng)計算ARR、MRR等應(yīng)續(xù)指標(biāo)，以商機(jī)流程指導(dǎo)續(xù)費(fèi)和增購；

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  生命旅程管理：定義旅程階段及關(guān)鍵任務(wù)，通過多級流程規(guī)范對客戶生命旅程的管理；

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  跨部門協(xié)作流程管理：以PaaS平臺能力和Open API能力搭建企業(yè)信息化平臺，打通數(shù)據(jù)和流程，連接內(nèi)外部。