消費(fèi)品行業(yè)中隨著下游直播、短視頻營銷與新興零售多元化渠道的發(fā)展，客戶對(duì)多元化品牌與SKU、履約時(shí)效以及“新鮮度”的極度苛求，傳統(tǒng)的剛性運(yùn)作與批量化地響應(yīng)吃掉了利潤、現(xiàn)金與創(chuàng)新速度；

而工業(yè)品行業(yè)中由于上游高度的專業(yè)化分工與技術(shù)壁壘形成讓供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中供應(yīng)商數(shù)量驟增，尋源、降本、保證持續(xù)供應(yīng)越來越復(fù)雜和艱難；每一次設(shè)計(jì)變更的改善與突破，可能由于供應(yīng)商配套節(jié)奏不同步就導(dǎo)致了大量的呆滯與報(bào)廢，無形中提高了整個(gè)鏈條的成本；

總之，銷售額的竭力增長并沒有相應(yīng)地轉(zhuǎn)化為持續(xù)的利潤與現(xiàn)金，增長陷阱一直都在，原來多加點(diǎn)人手就能保得住的交貨與回款如今卻乏力應(yīng)對(duì)。

全球消費(fèi)降級(jí)和“不出海，就出局”等話題持續(xù)發(fā)酵，多個(gè)國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化鴻溝讓供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與運(yùn)營日益龐雜與艱辛；與此同時(shí)，地緣政治，自然災(zāi)害，環(huán)境與雙碳等挑戰(zhàn)與擠壓從未如此地凸顯；總之，如今面對(duì)突發(fā)事件“馬后炮”式的后知后覺會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，以及投資者、合作伙伴、消費(fèi)者的不再信任，也許就是“生與死”的關(guān)鍵時(shí)刻。

經(jīng)典老問題積重難返，新常態(tài)，新問題迫在眉睫；我們一次次的哲思與捫心自問，供應(yīng)鏈管理究竟需要什么，到底應(yīng)該怎么做才能始終成為營收，利潤與現(xiàn)金的核心引擎。

SCOR（供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型）提供了標(biāo)準(zhǔn)化的語言和框架，并可以進(jìn)行客觀而全面的供應(yīng)鏈性能的度量，并借鑒最佳實(shí)踐；而最令人振聾發(fā)聵的是它把下游客戶（Customer）與客戶的客戶（Customers’ Customer），上游供應(yīng)商（Supplier）與供應(yīng)商的供應(yīng)商（Suppliers’ Supplier）當(dāng)成“一條線上的螞蚱”，這才是一條真正的供應(yīng)鏈。

與此同時(shí)，我們要將計(jì)劃（Plan）、尋源與采購（Source）、制造（Make）、訂單履行（Deliver）、逆向的退返（Return）與賦能（Enable）這六件事統(tǒng)統(tǒng)管理好，這才是真正的供應(yīng)鏈管理。

圖1，APICS Supply Chain Operations Reference Model SCOR Version 12.0

SCOR自己也在演化、創(chuàng)新與革命，供應(yīng)鏈及運(yùn)營管理協(xié)會(huì)因時(shí)而變推出了SCOR-DS（數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)）和DCM（供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字能力模型），這樣“復(fù)雜”的變化非常容易讓供應(yīng)鏈管理更加虛偽飄渺從而“束之高閣”。

圖2，SCOR-DS與Digital Capabilities Model for Supply Networks

當(dāng)然，并不是“一無是處”；它更強(qiáng)調(diào)了一個(gè)高維的“一盤棋”能力：編排（Orchestrate編排；策劃；編配（或創(chuàng)作管弦樂曲）；精心安排；密謀）。

商業(yè)計(jì)劃（BP）與業(yè)務(wù)規(guī)則、人力資源（HR）、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、數(shù)字化、合同及協(xié)議、法律與合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管控及緩解策略；環(huán)境、社會(huì)與治理（ESG）舉措，綠色可循環(huán)，績效管理等等這些“樂隊(duì)”都應(yīng)該能夠被精心地編排從而能夠被供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從容地“指揮”，它們本來就應(yīng)該是一首“協(xié)奏曲”。

然而，大多數(shù)中國傳統(tǒng)型企業(yè)由于慣性依舊企圖維持所謂的“規(guī)模化”， 而高成長企業(yè)卻在勵(lì)精圖治，推行關(guān)鍵舉措；包括并不限于區(qū)隔（Segments）并劃分不同的供應(yīng)鏈條，相應(yīng)地采用不同的解耦與響應(yīng)策略，并綜合統(tǒng)籌；

不遺余力地推動(dòng)組織變化與跨職能流程以及工具，讓各個(gè)職能形成合力；最終，高成長企業(yè)的財(cái)務(wù)績效與其供應(yīng)鏈管理舉措及效能表現(xiàn)出了強(qiáng)大的一致性；供應(yīng)鏈能力是營收，利潤與現(xiàn)金的底層核心引擎。

圖3，供應(yīng)鏈?zhǔn)菭I收，利潤與現(xiàn)金的底層引擎；數(shù)據(jù)來源，《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈最佳績效管理的五項(xiàng)原則（原書第2版）》

與此同時(shí)，中國的大多數(shù)傳統(tǒng)型企業(yè)不是看不到問題，也并不是不想創(chuàng)新與革命，更不是看不清高成長企業(yè)在往集成與智能供應(yīng)鏈管理在走；

高成長企業(yè)正在不斷通過整合供應(yīng)鏈中的各個(gè)要素讓各個(gè)環(huán)節(jié)之間建立緊密的合作關(guān)系并打破傳統(tǒng)的組織邊界和信息壁壘，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的評(píng)價(jià)與一致、協(xié)同的長度與速度、流程的全面與智能、執(zhí)行的精細(xì)與賦能的全面刷新。

然而，他們?cè)诳吹健⑾氲胶妥龅街g總覺得“隔著一層窗戶紙”。

圖4，供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中傳統(tǒng)，集成與智能；注意，其中集成與智能并不是互斥的，而是可以互相耦合共同發(fā)展

中國供應(yīng)鏈管理實(shí)踐并不是宏觀上不夠“高大上”，而是在微觀上集成與智能沒有深邃地融入到每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)、每個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人；導(dǎo)致宏觀上供應(yīng)鏈管理的進(jìn)階成為了奢望與空談，想“捅破這層窗戶紙”卻“仗劍四顧心茫然”；覺得沒有抓手，沒有關(guān)鍵舉措。

中國供應(yīng)鏈管理實(shí)踐上最具價(jià)值的進(jìn)步不是大而全的“一大步”，因?yàn)榇蟮漠嬅娑寄芸吹玫?；而是通過集成與智能讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人因?yàn)閿?shù)據(jù)、算法、流程的一步步落地與賦能而提升的“一小步”；從而，每個(gè)環(huán)節(jié)上的堅(jiān)實(shí)讓整個(gè)鏈條的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力得以逐步釋放與凸顯。

圖5，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈云價(jià)值主張與邏輯結(jié)構(gòu)

全鏈條采銷合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理，與合同履行進(jìn)程、變更與終止、收付款計(jì)劃等多視角多職能集成管理；新常態(tài)頻繁地“折騰” 如今的供應(yīng)鏈，企業(yè)內(nèi)部與上下游合作伙伴關(guān)系在不斷地整合，頻繁地建立、博弈、合作與終止，甚至再度重新合作；必須從一開始就進(jìn)行合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理并完整地記錄并準(zhǔn)確地綜合評(píng)價(jià)。

圖6，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈云合同管理

持續(xù)地尋源、降本并保證可持續(xù)供應(yīng)；跨越企業(yè)邊界進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM），以客戶為中心管控與協(xié)同外部績效；端到端地從引入、招投標(biāo)、詢價(jià)與競(jìng)價(jià)、采購履行到最終的績效管理并推動(dòng)持續(xù)改善。

圖7，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈云供應(yīng)商協(xié)同

如今，供應(yīng)鏈的透明度得到了極大的提升，可以實(shí)時(shí)追蹤供應(yīng)鏈全流程的流向并了解各個(gè)節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)信息；與此同時(shí)，基于最佳實(shí)踐的面向核心應(yīng)用場(chǎng)景與供應(yīng)鏈績效性能可以提供一攬子的智能化應(yīng)用。并且，支撐智能化的全局洞察；感知需求波動(dòng)、關(guān)注供應(yīng)鏈績效、風(fēng)險(xiǎn)與韌性。

圖8，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈智能決策大屏與數(shù)據(jù)、算法、流程服務(wù)示意圖

當(dāng)然，可以簡單、快速、理性而科學(xué)的洞悉供應(yīng)鏈性能指標(biāo)，對(duì)整個(gè)鏈條的交付效能與各個(gè)供應(yīng)鏈職能的效率與執(zhí)行力全面掌握，并可持續(xù)改善。

圖9，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈主題分析示例，庫存周轉(zhuǎn)分析

將供應(yīng)鏈能力賦能給每一個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程，并需要付出持續(xù)的努力與投入。如今，成熟的集成管理與智能應(yīng)用由于數(shù)字化的普惠，并通過群組化協(xié)同、工作臺(tái)模式與全流程關(guān)系圖等等將一步步數(shù)據(jù)、算法與服務(wù)能力持續(xù)落地。

圖10，金蝶云·星空旗艦版人人應(yīng)用

圖11，金蝶云·星空旗艦版工作臺(tái)與關(guān)系圖

總之，我們需要通過集成管理、智能應(yīng)用與賦能人人將供應(yīng)鏈管理改造成始終成為營收、利潤與現(xiàn)金的核心引擎。

當(dāng)然，當(dāng)今供應(yīng)鏈管理內(nèi)容不僅僅是以上我們所涉略的內(nèi)容，還包括并不限于持續(xù)增值、構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)設(shè)施布局、充分利用全球物流網(wǎng)絡(luò)、保證供需協(xié)同，評(píng)價(jià)全球績效，韌性與可持續(xù)；以及更高維的“一盤棋”能力。然而，我們必須要在突破中國供應(yīng)鏈管理實(shí)踐“桎梏”的基礎(chǔ)上才可以走得更穩(wěn)健，更深遠(yuǎn)。

圖12，供應(yīng)鏈管理更廣義的價(jià)值主張與邏輯圖

參考資料清單：

【1】，《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈最佳績效管理的五項(xiàng)原則（原書第2版）》，肖尚納?柯恩，約瑟夫?羅塞爾

【2】，《New Capabilities-Focused Reference Model Aims to Accelerate Digital Supply Chain Transformations》，Morgan Swink & Jeroen Kusters

【3】，供應(yīng)鏈及運(yùn)營管理協(xié)會(huì)官網(wǎng)，https://dcm.ascm.org/

【4】，Digital Capabilities Model for Supply Networks，A Deloitte-ASCM Collaboration