金蝶老客戶LD公司王總問：“現(xiàn)在研發(fā)中心100多人，有沒有什么好的系統(tǒng)或方法管理百人的研發(fā)團隊？不要讓研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理每天忙于一些協(xié)調(diào)、溝通事務(wù)性工作，研發(fā)中心的本質(zhì)工作就是專心搞研發(fā)、搞創(chuàng)新。

以往LD公司對研發(fā)的獎金分配是按項目里的工作人天來分配，但部分員工就對工作人天提出異議，今年研發(fā)中心貢獻突出，公司計劃獎勵研發(fā)200萬，但這200萬怎么合理地分配給研發(fā)人員呢？”

研發(fā)人員的績效除了統(tǒng)計工作人天，還要有任務(wù)的難易程度、創(chuàng)新貢獻和知識貢獻等，對于高級以上的研發(fā)人員這些也要納入到績效獎金考核，這樣才能激活專業(yè)能力強、有創(chuàng)新貢獻的優(yōu)秀人才；通過核心骨干、優(yōu)秀員工引導(dǎo)提升普通的研發(fā)人員，這樣對研發(fā)人員的工作量和專業(yè)貢獻就要有量化的數(shù)據(jù)。

① 對研發(fā)人員負責(zé)任務(wù)的數(shù)量，統(tǒng)計完成任務(wù)的數(shù)量，統(tǒng)計項目、任務(wù)達成率。

② 對任務(wù)進行分類，例如創(chuàng)新研發(fā)任務(wù)、設(shè)計任務(wù)與日常任務(wù)，對任務(wù)難易程度定義難易系數(shù)，例如從1.0~3.0，對研發(fā)人員負責(zé)任務(wù)的難易系數(shù)統(tǒng)計。

③ 對研發(fā)人員匯報的工時、確認的工時，統(tǒng)計有效工時利用率。

④ 對高級以上研發(fā)人員的創(chuàng)新貢獻、知識貢獻進行定性、定量統(tǒng)計，綜合排名。

⑤ 有的核心研發(fā)人員還兼著小組的管理工作，也要有相應(yīng)的激勵等。

綜合以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)評出績效等級，相應(yīng)的績效等級設(shè)置一定的比例，優(yōu)秀員工占比、達標員工比例、調(diào)整\淘汰員工比例。不能大鍋飯模式，績效獎金都差不了多少，研發(fā)團隊就少了活力和創(chuàng)新力。一定要激活、激勵優(yōu)秀員工，通過優(yōu)秀員工引導(dǎo)提升普通員工的能力，這樣才能打造高績效的研發(fā)團隊。

圖1.研發(fā)中心績效考核模型參考示例

對研發(fā)人員的績效統(tǒng)計，有的企業(yè)研發(fā)中心各部門每天開早會，同步上一天的研發(fā)任務(wù)進度，部門經(jīng)理收集匯總項目進度；有的企業(yè)研發(fā)人員每天通過Excel匯報工作內(nèi)容及進度；有的企業(yè)通過釘釘、微信等匯報工作日志及工時，這些研發(fā)管理工具和方法對20人以下的團隊可以靠人管，但是到了30、50人甚至100人以上的研發(fā)團隊規(guī)模，對研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理人就成了一個巨大的挑戰(zhàn)：每周耗費在協(xié)調(diào)、溝通上的事務(wù)至少占到1/3的工作時間。

其實工作日志跟項目、任務(wù)、進度沒有關(guān)聯(lián)，那只是做了一堆工作記錄而已，依然靠項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理向下追問工作完成情況及進度，耗費大量的溝通時間和成本，溝通效率也不高，績效數(shù)據(jù)也不透明，就會有部分員工提出異議。經(jīng)過多家研發(fā)型企業(yè)調(diào)研、實施、總結(jié)，金蝶云·星空PLM針對高新技術(shù)企業(yè)推出工時績效管理行業(yè)方案：

（1）告別早會、EXCEL項目跟蹤表等。建立自下向上的匯報體系，只是換了匯報的方式和工具，把原來要做的工作匯報，基于PLM項目\任務(wù)進行匯報，也可以按日歷進行匯報，取決于企業(yè)的管理要求。

圖2.工時匯報

（2）告別人工收集、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理每天或每周對研發(fā)人員的工作匯報進行審核及工時確認，實時掌握研發(fā)的工作情況和進度。

圖3.工時審核及確認

（3）告別部分員工對績效數(shù)據(jù)的異議。按項目維度、人員維度進行工作日志管理和工時管理，歷史數(shù)據(jù)可以追溯；每個項目、每個研發(fā)人員的工作量也可以做到透明化管理。

圖4.項目工時管理

（4）按項目績效統(tǒng)計：對某一時間維度的項目實時統(tǒng)計匯報工時、計劃工期、確認工時與項目進度等。這也是研發(fā)項目申報、研發(fā)費用管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 

圖5.按項目工時統(tǒng)計

圖6.項目人員工時統(tǒng)計

圖7.項目任務(wù)工時統(tǒng)計

（5）按部門績效統(tǒng)計：對某一時間維度的每個部門的有效工作量進行統(tǒng)計，給部門評優(yōu)提供績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

圖8.  按部門工時統(tǒng)計

（6）按人員績效統(tǒng)計：對某一時間維度的每個研發(fā)人員的有效工作量進行統(tǒng)計，給研發(fā)人員績效考核評級提供績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

圖9.按人員工時統(tǒng)計

圖10.每人項目/任務(wù)工時統(tǒng)計

金蝶云·星空PLM工時績效管理模塊是經(jīng)歷多家“小巨人”企業(yè)研發(fā)管理總結(jié)提煉的最佳實踐，作為工時績效管理的標準工具應(yīng)用即可。為研發(fā)管理者提供實時的項目\任務(wù)進度及工作日志，讓研發(fā)管理變輕松。

最后引用LD公司王總對PLM項目的實施要求：“上PLM系統(tǒng)主要目的不是為了管理員工，而是合理利用研發(fā)資源，激勵研發(fā)人員，創(chuàng)新研發(fā)出高價值的產(chǎn)品，服務(wù)好客戶，贏得更大的市場?！?/p>