讓每一個(gè)用戶都成為經(jīng)銷商——彭氏集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷華麗轉(zhuǎn)身
客戶概述
彭氏（香港）國(guó)際化妝品集團(tuán)，自1983年在香港成立以來(lái)，一直秉承促進(jìn)國(guó)際美容事業(yè)，為東方女性創(chuàng)造個(gè)性之美與生命之美為宗旨，致力于優(yōu)質(zhì)化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是一家馳名國(guó)內(nèi)外的著名化妝品集團(tuán)。
龐大的生產(chǎn)規(guī)模，一流的設(shè)備，奠定化妝品王國(guó)根基。經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，彭氏集團(tuán)旗下已擁有包括深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司、深圳露兒化妝品有限公司、深圳百美匯商貿(mào)有限公司、紙箱公司、彩印公司、噴繪公司、展柜公司等數(shù)十家子公司。
生產(chǎn)基地——深圳綠馨顏日用化妝品有限公司，占地面積40，500 平方米，總投資近2億元，擁有護(hù)膚品、洗護(hù)品、彩妝、香水等世界一流的生產(chǎn)流水線，生產(chǎn)品種涵蓋了行業(yè)內(nèi)的所有需求，其生產(chǎn)規(guī)模和銷售數(shù)量雄居亞洲前列！
彭氏集團(tuán)在中國(guó)建立了穩(wěn)定、健全的銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。彭氏集團(tuán)采取以專賣店為主體，同時(shí)也兼顧美容院、商場(chǎng)、超市、藥店等渠道的銷售模式，在化妝品市場(chǎng)上攻城掠地，取得了巨大的成功。目前，彭氏在中國(guó)擁有網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)已超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó)各省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。根據(jù)實(shí)際的行業(yè)情況，多品牌多通路是日化行業(yè)的必然選擇。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，單一的組織架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)彭氏集團(tuán)的發(fā)展，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加速，簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造已經(jīng)不能滿足，急需通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，建立良好的消費(fèi)者口碑、O2O業(yè)務(wù)融合和企業(yè)與下游渠道（代理商、經(jīng)銷商）的業(yè)務(wù)協(xié)同，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的效率。同時(shí)，面對(duì)眾多網(wǎng)店、超過(guò)100家的實(shí)體連鎖門店及數(shù)千家經(jīng)銷商，快速處理訂單，實(shí)現(xiàn)全渠道及各業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)協(xié)同也變的尤為重要。
解決方案
提高全渠道整合能力，快速占領(lǐng)市場(chǎng)
彭氏集團(tuán)通過(guò)金蝶云·星空全渠道管理平臺(tái)，全面整合網(wǎng)店、線下實(shí)體連鎖門店、各級(jí)經(jīng)銷商，積極拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議客戶、線下代理商、線下批發(fā)商、線下經(jīng)銷商、線下代理商，實(shí)現(xiàn)全渠道的營(yíng)銷布局。
全網(wǎng)訂單集中管理
建立統(tǒng)一的集團(tuán)訂單管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各渠道向企業(yè)訂貨，間接渠道向上級(jí)訂貨，管理訂貨全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了完整的全渠道訂貨管理，滿足渠道與企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同，使產(chǎn)品流向高效暢通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子全程管理和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。同時(shí)，為提高品牌和網(wǎng)店的服務(wù)水平和物流配送水平，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天訂單當(dāng)天配送，商品無(wú)條件退貨、換貨。
O2O業(yè)務(wù)融合
彭氏集團(tuán)通過(guò)金蝶云·星空布局O2O業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)前端的B2C電子平臺(tái)、B2B電商門戶、連鎖門店能與線下ERP系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，全面融合產(chǎn)品價(jià)格，全渠道庫(kù)存信息、會(huì)員營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)電商與線下分銷、連鎖業(yè)務(wù)整合，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，高效減負(fù)，使企業(yè)管理人員從繁瑣的日常業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)。
智能化管理
多工廠生產(chǎn)協(xié)同：通過(guò)金蝶云星空系統(tǒng)規(guī)范各事業(yè)部業(yè)務(wù)口徑，實(shí)現(xiàn)多組織銷售訂單與生產(chǎn)預(yù)測(cè)沖銷，以沖銷結(jié)果計(jì)算MPS、MRP，提高需求傳輸與溝通效率，規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源及形式，提高了計(jì)劃準(zhǔn)確度，提升生產(chǎn)效率。主生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)中心運(yùn)算，每日MRP計(jì)劃同步生成生產(chǎn)任務(wù)及對(duì)印刷、噴繪業(yè)務(wù)的采購(gòu)需求，實(shí)現(xiàn)多工廠的生產(chǎn)與供應(yīng)協(xié)同。
精確成本核算：對(duì)各產(chǎn)品線進(jìn)行成本核算，細(xì)化成本分配的標(biāo)準(zhǔn)，與ERP系統(tǒng)集成，快速的實(shí)現(xiàn)按生產(chǎn)訂單計(jì)算成本，精確成本核算。生產(chǎn)成本的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和各責(zé)任單元營(yíng)銷利潤(rùn)的評(píng)估。
三級(jí)集團(tuán)合并報(bào)表：通過(guò)金蝶云星空合并報(bào)表平臺(tái)，規(guī)范個(gè)別報(bào)表、合并報(bào)表模板、定義抵銷分錄、編制工作底稿，快速編制各層級(jí)合并報(bào)表，更加清晰展示集團(tuán)運(yùn)營(yíng)情況。
客戶價(jià)值
彭氏集團(tuán)金蝶云·星空的電商中心、微商城，幫助企業(yè)的訂單處理人員自動(dòng)下載全網(wǎng)B2C電商訂單，并且訂單自動(dòng)匹配庫(kù)存，揀貨、發(fā)貨，打包，打印快遞，快速完成訂單發(fā)貨業(yè)務(wù)。整合了所有的營(yíng)銷渠道，淘寶/天貓/京東/分銷訂單與連鎖門店O2O業(yè)務(wù)融合，用戶可以門店自提和門店發(fā)貨。同時(shí)，通過(guò)電商訂單結(jié)算中心，對(duì)已經(jīng)付款的B2C訂單，一鍵式完成訂單的收款憑證，快捷高效。
整合了14家網(wǎng)店、 120多家連鎖門店， 4,000多SKU商品，2,000多家經(jīng)銷商代理商。
每天通過(guò)訂單中心處理2,000多單，高峰期達(dá)到10,000單。
促銷策略300多種，每次下載訂單自動(dòng)匹配。
全網(wǎng)訂單庫(kù)存統(tǒng)一自動(dòng)分配：庫(kù)存充足/部分缺貨/整單缺貨，一目了然。
管理營(yíng)銷組合套餐169多種，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷套件發(fā)貨和庫(kù)存查詢。
與掃描設(shè)備、稱重設(shè)備、熱敏打印等設(shè)備連接，自動(dòng)化、高效快速完成揀配、驗(yàn)貨、稱重作業(yè)。
網(wǎng)店庫(kù)存中心智能要補(bǔ)貨，可用庫(kù)存綜合查詢。
B2C網(wǎng)上訂單與連鎖門店O2O融合，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送提貨碼（微信和短信）到消費(fèi)者手機(jī)，消費(fèi)者根據(jù)提貨驗(yàn)證碼即可到店提貨。
