引入影刀發(fā)展自動化工具智能辦公，
實現(xiàn)工作效率成倍提升
客戶概述
寶尊電商成立于2006年，提供以品牌電子商務(wù)為核心的全鏈路一站式商業(yè)解決方案，涉及店站運營、數(shù)字營銷、IT解決方案、倉儲配送、客戶服務(wù)等5大內(nèi)容。寶尊的業(yè)務(wù)覆蓋從品牌官方商城，到中國最大的線上購物平臺天貓與京東，及社交移動商城，線下智能門店等全渠道的構(gòu)建。2015年5月寶尊電商在美國納斯達克（NASDAQ）上市，從此開啟了在全球市場進一步擴張的全新篇章。據(jù)艾瑞咨詢，寶尊是中國品牌電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。2019年按GMV計市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
隨著人力成本的上升，電商作為密集型勞動行業(yè)，單靠人力發(fā)展的道路越走越窄。寶尊電商，作為走在電商數(shù)字化最前列的代運營公司，如何最大程度提升業(yè)務(wù)效率，優(yōu)化人力成本創(chuàng)造更大價值，一直是寶尊轉(zhuǎn)型升級思考的重要方向。
寶尊在內(nèi)部調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部各個部門都存在著大量的重復(fù)、繁瑣、非主觀判斷的工作流程，如何讓員工從無價值的工作中解放出來，投入到創(chuàng)造性的工作中，成為了公司亟須解決的問題。
解決方案
協(xié)助寶尊搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動化體系
培訓(xùn)并協(xié)助寶尊搭建影刀效能小組，挖掘自動化需求開發(fā)并解決
客戶價值
影刀RPA和寶尊開展深度合作，影刀RPA協(xié)助寶尊搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動化體系，并通過培訓(xùn)賦能銷售運營部門，成立了寶尊搭建影刀效能小組。截止至2021年1月，寶尊在客服、數(shù)據(jù)和財務(wù)等多個部門挖掘并搭建了RPA自動化應(yīng)用280+，平均每日運行時長2000小時，相當(dāng)于每天有1000個機器人在為寶尊工作，解決那些重復(fù)、繁瑣、非主觀判斷的工作，像財務(wù)自動退款、運營的數(shù)據(jù)日報周報等等。使用影刀RPA后，公司不僅降低了人力成本，提升人效，降低了人工失誤風(fēng)險，最重要的是員工可以釋放創(chuàng)造力，去做更多高價值的工作。
“科技基因”推動寶尊不斷實現(xiàn)技術(shù)升級和轉(zhuǎn)型，通過影刀RPA的全面賦能，寶尊實現(xiàn)了自動化轉(zhuǎn)型，更加高效服務(wù)全球用戶，助力品牌成就科技未來。
