項(xiàng)目引領(lǐng)：金蝶云·星空服務(wù)型項(xiàng)目管理解決方案
日期：2024-09-30
9月11日起，「新一代成長(zhǎng)型企業(yè)線上沙龍」開播，9大主題、30＋直播，邀您共同探索新一代企業(yè)的成長(zhǎng)路徑。
今日，金蝶中國(guó)智能制造專家孫華，以“非制造型全生命周期項(xiàng)目管理”為主題，探究如何幫助服務(wù)型項(xiàng)目業(yè)務(wù)的企業(yè)更高效地管理運(yùn)營(yíng)。
非制造型項(xiàng)目管理，主要涉及服務(wù)型項(xiàng)目，是一種以客戶為中心，以滿足客戶需求為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理方法，它強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理過(guò)程中，不僅要關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量，更要關(guān)注按階段的收款計(jì)劃的執(zhí)行情況。服務(wù)型項(xiàng)目管理主要應(yīng)用在軟件實(shí)施、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、工程服務(wù)、租賃服務(wù)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及維修服務(wù)等行業(yè)或領(lǐng)域。
服務(wù)型項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)
首先是概算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確。報(bào)價(jià)高可能導(dǎo)致丟單，報(bào)價(jià)低可能導(dǎo)致項(xiàng)目沒有利潤(rùn)。
其次在簽約之后，項(xiàng)目預(yù)算做不準(zhǔn)。一方面導(dǎo)致項(xiàng)目成本無(wú)法管控，另一方面，項(xiàng)目預(yù)算總是變更，會(huì)給企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成很大的負(fù)擔(dān)。
再次沒有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)未完全歸集。
而以上提到的問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目虧損。而成本核算不準(zhǔn)確，會(huì)讓企業(yè)無(wú)法確定項(xiàng)目的盈虧。總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理是個(gè)黑盒子，項(xiàng)目不受控。而其中，項(xiàng)目回款的及時(shí)性和成本控制是服務(wù)型項(xiàng)目管控的難點(diǎn)。
服務(wù)型項(xiàng)目數(shù)字化管理方案
結(jié)合服務(wù)型項(xiàng)目的管理體系，金蝶云·星空推出了服務(wù)型項(xiàng)目管理的數(shù)字化管理功能，下面介紹幾個(gè)服務(wù)型項(xiàng)目管理方案中，特別值得關(guān)注的點(diǎn)。
1
服務(wù)型項(xiàng)目管理計(jì)劃與業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)關(guān)系
就是從計(jì)劃任務(wù)下推業(yè)務(wù)單據(jù)，同時(shí)業(yè)務(wù)單據(jù)反饋執(zhí)行狀況的信息給計(jì)劃，并且，項(xiàng)目經(jīng)理也可以手工反饋計(jì)劃進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的監(jiān)控。
2
項(xiàng)目物料的隔離
項(xiàng)目專用物料，可通過(guò)項(xiàng)目號(hào)進(jìn)行隔離，防止物料混用，同時(shí)，可通過(guò)審批流程實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目間的物料調(diào)用。
3
項(xiàng)目預(yù)算
項(xiàng)目管理作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、優(yōu)化資源配置的重要手段，最直接的體現(xiàn)就是項(xiàng)目預(yù)算管理。要制定詳細(xì)的項(xiàng)目預(yù)算，應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目各個(gè)階段的成本分配?；陧?xiàng)目在計(jì)劃階段制定的項(xiàng)目任務(wù)，各責(zé)任部門或者項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)任務(wù)所需要的資源編制預(yù)算。
4
成本控制
對(duì)于每項(xiàng)任務(wù)發(fā)生的成本，需要根據(jù)管理需求和特點(diǎn)細(xì)分成本要素顆粒度，顆粒度的大小影響到成本核算、預(yù)算管控、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析的精細(xì)度。舉個(gè)例子，維修服務(wù)中備件，也就是材料費(fèi)成本要素可細(xì)分成主要備件和輔料等成本子要素，當(dāng)監(jiān)控到該項(xiàng)子要素的成本金額波動(dòng)異常，就可以定位到該項(xiàng)物料來(lái)分析究竟是正常的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，還是采購(gòu)議價(jià)能力降低導(dǎo)致的波動(dòng)。
5
資金控制
對(duì)于項(xiàng)目收付款的全過(guò)程跟蹤，最重要的價(jià)值在于可以實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目資金動(dòng)態(tài)。通過(guò)項(xiàng)目銷售訂單和采購(gòu)訂單上的收付款計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)項(xiàng)目資金情況，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)資金短缺或者富余，可以提前制定措施來(lái)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)資金充分、有效的利用。另一方面，資金實(shí)際收付跟計(jì)劃有出入，出現(xiàn)逾期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警提醒，避免資金執(zhí)行偏差過(guò)大而造成企業(yè)損失。
服務(wù)型項(xiàng)目數(shù)字化管理價(jià)值
通過(guò)數(shù)字化的工具來(lái)管理項(xiàng)目，滿足了服務(wù)型項(xiàng)目的管理運(yùn)營(yíng)需求，能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值呢？
這里提出5大價(jià)值主張：項(xiàng)目進(jìn)度可視，項(xiàng)目成本可控，項(xiàng)目質(zhì)量可管，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可防，項(xiàng)目業(yè)財(cái)可融。
盡管面臨全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，但中國(guó)的服務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)依然明顯。同時(shí)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，服務(wù)型項(xiàng)目管理也將迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。所以，金蝶云·星空服務(wù)型項(xiàng)目管理的數(shù)字化工具，能夠幫助企業(yè)更高效地管理運(yùn)營(yíng)，在整個(gè)行業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的大環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，韌性成長(zhǎng)。
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