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業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

服務(wù)成本高

客戶數(shù)據(jù)交接不及時(shí)，不完善；活動(dòng)、服務(wù)變化提醒不及時(shí)；積分、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)介紹等場(chǎng)景難以管理；客戶二次銷售轉(zhuǎn)化低。

銷售轉(zhuǎn)化提升難

撞單、搶單問題嚴(yán)重，難以裁決；客戶畫像不清晰；客戶商機(jī)利用率低；收款/認(rèn)款工作復(fù)雜。

管理體系不規(guī)范

課程體系，價(jià)格體系不規(guī)范；促銷規(guī)則靈活，難以管理；教師效能管理不規(guī)范；雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)無(wú)法為決策做支撐。

營(yíng)銷開源節(jié)流難

招生難；獲客成本居高不下；多渠道獲得線索重復(fù)率高；多種營(yíng)銷渠道效果難以統(tǒng)計(jì)。

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在線教育CRM解決方案

紛享銷客提供連接型一體化CRM平臺(tái)，助力教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧教育生態(tài)鏈。有效解決教育培訓(xùn)行業(yè)從招生引流、咨詢轉(zhuǎn)化、簽約回款、教學(xué)服務(wù)到復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹，全流程的營(yíng)銷管理痛點(diǎn)。

招生引流

全渠道營(yíng)銷：整合線上、線下多種營(yíng)銷渠道，多觸點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，自動(dòng)獲取招生線索。

全員營(yíng)銷：智能表單個(gè)性化設(shè)計(jì)，引爆全員營(yíng)銷。

裂變式引流：積分激勵(lì)式推薦獎(jiǎng)勵(lì)，將學(xué)員變成推銷員，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；積分激勵(lì)式學(xué)員分銷拉新，讓品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大

智能化學(xué)員線索評(píng)分：基于線索多維度屬性分析，系統(tǒng)智能評(píng)分精準(zhǔn)匹配學(xué)生畫像。

咨詢轉(zhuǎn)化

重復(fù)線索智能標(biāo)記：系統(tǒng)智能標(biāo)記重復(fù)線索，避免多人跟進(jìn)重復(fù)線索，提升咨詢老師溝通質(zhì)量。

智能化銷售跟進(jìn)過(guò)程：系統(tǒng)設(shè)定咨詢跟進(jìn)推進(jìn)階段，按階段自動(dòng)提醒咨詢老師，提升咨詢工作效率。

激活銷售流程管理：靈活可配置的線索分配與回收機(jī)制，讓資源不再沉沒。

在線支付，自動(dòng)認(rèn)款：集成在線支付功能，隨時(shí)收取定金；支付關(guān)聯(lián)學(xué)員合同，系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)款核銷。

教學(xué)服務(wù)

課程促銷組合：課程價(jià)格體系化管理，實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)惠課程促銷組合，為學(xué)生做最適合的課程方案設(shè)計(jì)。

教學(xué)日歷：多維度教學(xué)日歷展示，清晰可見教師、教室占用情況，方便教務(wù)老師查詢及后續(xù)的課程安排。

學(xué)員異動(dòng)管理，提升教務(wù)工作效率，優(yōu)化學(xué)員服務(wù)體驗(yàn)：合同變更、升級(jí)/降級(jí)、轉(zhuǎn)班/轉(zhuǎn)校、考勤/補(bǔ)課、挽單/退費(fèi)、續(xù)費(fèi)/轉(zhuǎn)介紹。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)資源管理：課程價(jià)格體系，校區(qū)360°視圖，師資360°視圖，教室360°視圖

運(yùn)營(yíng)決策分析

數(shù)據(jù)決策分析平臺(tái)，幫助全面了解機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)情況

報(bào)表分析工具，實(shí)現(xiàn)靈活定制數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，按需配置分析報(bào)表。