服務(wù)業(yè)｜重慶旅游云信息科技有限公司

助文旅上云，到重慶暢游

關(guān)于重慶旅游云

重慶旅游云信息科技有限公司于2018年10月應(yīng)運而生，是重慶旅投集團旗下的全資信息科技子公司，定位智慧文旅體系綜合服務(wù)商，深耕文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理。與重慶市兩百余家景區(qū)合作，為職能部門、文旅企業(yè)、游客市民提供從云到端的解決方案，參與全市文旅大數(shù)據(jù)、智慧文旅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制定，通過大數(shù)據(jù)促進文旅產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。

重慶旅游云方案簡述

云之家新一代智能協(xié)同云服務(wù)重慶旅游云公司，構(gòu)建景區(qū)移動端管控系統(tǒng)開發(fā)底座，幫助其實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的監(jiān)管、服務(wù)、營銷。信息化賦能旅游服務(wù)行業(yè)，提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù)響應(yīng)效率，從而促使旅游價值進一步釋放。

重慶旅游云使用場景

云之家助力重慶旅游云信息科技有限公司打造的移動辦公平臺，不是簡單的上一堆信息系統(tǒng)，統(tǒng)一了辦公入口，而是一個變革創(chuàng)新、持續(xù)推進的動態(tài)過程。云之家客戶成功團隊持續(xù)的運營優(yōu)化，向客戶提供了18+產(chǎn)品操作手冊、功能說明，并進行了多次培訓(xùn)，真正做到了深入文旅行業(yè)，提供場景解決方案，構(gòu)建了景區(qū)、郵輪、酒店、旅行社、旅游地產(chǎn)、智慧旅游等全產(chǎn)業(yè)鏈條的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)字化新階段。

千人千面?zhèn)€性化定制APP

云之家底座服務(wù)了旅游云公司的“重慶旅投”、“長壽湖管控終端”、“文旅口袋云”三套APP，供不同的用戶使用，多端同步的私有云，覆蓋辦公場景，實現(xiàn)一站式辦公。

“任務(wù)大廳”輕應(yīng)用，提升工作協(xié)同效率

在景區(qū)的管理工作中，景區(qū)物資管理、緊急事件處理、日常巡查等是重中之重。云之家開發(fā)“任務(wù)大廳“應(yīng)用，由安保巡查人員、管理層在任務(wù)大廳內(nèi)發(fā)布任務(wù)并指定給相關(guān)人員，對應(yīng)人員將在待處理任務(wù)列表內(nèi)收到任務(wù)，查看任務(wù)詳情后，進行處理。形成工作下發(fā)，處理，記錄，統(tǒng)計的閉環(huán)，高效應(yīng)對工作任務(wù)的隨機性和臨時性。

實時定位，提升景區(qū)突發(fā)事件處置能力

作為旅游景區(qū)，往往占地面積較廣，如長壽湖景區(qū)就占地65.5平方公里，在巡查、發(fā)布、接收任務(wù)中都會遇到如何快速定位和到達任務(wù)現(xiàn)場，以及如何準(zhǔn)確告知具體位置的問題。因此在任務(wù)大廳內(nèi)提供“地圖可視化”的能力，支持在地圖上進行標(biāo)注。對消防栓、急救點等重點物資進行了位置標(biāo)注，對人員、車輛、船舶等機動車輛進行實時定位，最大限度提升景區(qū)突發(fā)事件的處理能力。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集移動化

將各車輛、船舶等的信息皆錄入填報系統(tǒng)，車船每做一次保養(yǎng)就記錄一次，待到達下次保養(yǎng)時間，系統(tǒng)自動發(fā)出提醒，保障車船安全，避免事項遺漏。且當(dāng)出現(xiàn)事故時，可將此作為查明事故原因的依據(jù)之一。

集成對接視頻監(jiān)控，實時掌握景點動態(tài)

重慶旅游集團旗下的景區(qū)皆建立了完善的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，用于支持景區(qū)現(xiàn)場安全狀況監(jiān)控、事故排查、人流密度監(jiān)控等。集成對接海康威視視頻監(jiān)控，將系統(tǒng)后臺、系統(tǒng)頁面以輕應(yīng)用的方式集成到手機端，移動端查看監(jiān)控，隨時隨地了解園區(qū)新動態(tài)。

對接大數(shù)據(jù)平臺，以數(shù)據(jù)支撐景區(qū)經(jīng)營管理決策

為進一步深化景區(qū)管理，各核心景點客流數(shù)、各停車場車輛數(shù)、景區(qū)游客增長變化、收入數(shù)據(jù)變化等核心指標(biāo)數(shù)據(jù)，皆統(tǒng)一收集至大數(shù)據(jù)中臺，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計看板，智能分析。通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供經(jīng)營建議與整改方向，幫助景區(qū)查找管理上的缺陷與改進措施，打造管理層的快速決策鏈。